Cognición social. Errores (1)

Se entiende por cognición social la capacidad de seleccionar, interpretar y utilizar la información para conocer el mundo social que nos rodea. Para tomar decisiones a este nivel, con frecuencia confiamos en un pensamiento automático a un nivel inconsciente. No es intencional, no cuesta esfuerzo y se basa en heurísticas (es decir, reglas o estrategias para encontrar una solución eficiente a un problema) que nos ahorran tiempo pero que nos pueden llevar a ideas erróneas, como por ejemplo, cuando tomamos decisiones basándonos en la intuición. En ese caso, confiamos en nuestro instinto en lugar de basarnos en información más objetiva. Otro ejemplo lo presenta la toma de decisiones mediante la heurística de disponibilidad, que consiste en hacerse un juicio basado en la facilidad de traer un recuerdo o evento a la mente. Cuanto más accesible y vivo el recuerdo, más probabilidades de veracidad le otorgamos. Sin embargo, en la sociedad moderna, con la sobre-exposición a los medios de comunicación, esta heurística puede fallar. Igualmente, los esquemas mentales que utilizamos para organizar la información influyen en nuestras decisiones. Los estereotipos serían un ejemplo de esquemas mentales. Veremos algunos de los esquemas mentales más frecuentes en el siguiente post.


Estrategias para minimizar los efectos de los prejuicios

  • Comparar resultados dentro del grupo en lugar de comparar resultados entre grupos.
  • Valorar más las áreas en las que los resultados son positivos.
  • Discriminación inversa o tratamiento preferencial a personas pertenecientes a un grupo estereotipado.
  • Informarse e intentar adoptar el punto de vista de la persona perteneciente al grupo estereotipado.
  • Saber cómo pensamos para reducir en nuestra forma de pensar los estereotipos.
  • Aumentar la autoconciencia.
  • Motivarse para ser justo.
  • Adoptar metas igualitarias.
  • Evitar concentrarse demasiado en no caer en estereotipos de manera que acabemos tergiversando el comportamiento propio al extremo de ser percibido como estereotipado.