Opciones para resolver conflictos entre grupos

  1. Fomentando el contacto intergrupal. Es especialmente beneficioso en términos de relaciones intergrupales positivas cuando se valora este contacto como relevante, valioso e importante.
  2. Estableciendo metas que solo pueden alcanzarse si los miembros de ambos grupos colaboran.
  3. Buscando bases comunes para desarrollar una identidad grupal común.
  4. Llevando a cabo iniciativas recíprocas de reducción de tensión, que requieren esfuerzos por ambas partes para establecer confianza y cooperación entre ellas.
  5. Negociando un acuerdo entre las partes en conflicto. Las personas firmes en las negociaciones tienen más posibilidades de conseguir buenos resultados en las mismas.
  6. Buscando soluciones integrativas: solución negociada que ofrece a todas las partes resultados superiores a los que habrían obtenido a partir de la división igual de los recursos existentes. Para alcanzar esta solución es necesario discutir abiertamente las necesidades y las metas de los grupos e intentar entender el punto de vista del otro. Un elemento que no suele tenerse en cuenta, pero que puede resultar efectivo, es presentar una disculpa.
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